COMMANDE ET SERVICE CLIENT

J'ai passé commande sur la e-boutique IVEOX, comment contacter le service client?

Vous devez vous connecter à votre espace client. Une fois l'opération effectuée, vous pouvez nous envoyer votre demande par formulaire en cliquant sur "Nous contacter" de l'onglet "La société" ou en cliquant directement sur ce lien.

Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Comment récupérer la facture de ma commande?

Votre facture vous est adressée par e-mail au format PDF une fois votre paiement validé. Elle est également accessible via votre espace client dans l'onglet "Historique et détails de mes commandes".

Comment annuler ma commande (livraison non effectuée)?

Si vous avez passé commande récemment et qu'elle n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation et son remboursement. Pour cela, vous devez vous connecter à votre espace client , dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes", et nous envoyer votre demande par formulaire.


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